新華人壽保險股份有限公司(蓮花西里)

我是物理渣：多年前買的保險到期了，地圖查找了離家近的這家公司，問了門口穿白襯衫的小伙兒，乘電梯上了三樓。門口拿號，然后到大廳里排隊，雖然前面有25人排隊，但工作效率好像挺高的，不多一會兒就叫到我的號了，身份證、銀行卡、保險單一遞交，電腦操作幾分鐘手續就辦完了。還是挺滿意的！就等著錢到賬了。

面癱臉：保險單失效，打客服電話詢問有APP可以嘗試復效，可惜沒成功，只能到新華人壽服務門店處理。這家客服中心在聯華世紀寫字樓里面，導航很好找，但是馬路很窄，不好停車，車位非常緊張……寫字樓也比較老舊，自己按照牌子找到三樓，還好出了電梯就能看到新華保險的門簾兒，左手邊領號填表，右手邊等著叫號辦業務。大廳不小，客戶休息座位很對，窗口設置也很多，但是實際辦業務的很少，叫號系統很慢，上一個客戶結束很久才叫下一個…工作人員很專業服務態度也都很好！